תכנון וקבלת הזמנות
צרי טופס הזמנה ברור עם כל הפרטים הנדרשים: גיל הילד, מספר משתתפים, תאריך ומיקום. הגדירי מחירון שקוף לכל סוג חבילה והקפידי על אישור ההזמנה תוך 24 שעות.
גיוס וניהול מפעילות
בנייה רשת מפעילות איכותיות בכל האזורים. ערכי ראיונות, בדקי המלצות ותחזיקי קורות חיים מעודכנים. הקפידי על הסכמים ברורים ותעריפים הוגנים שישמרו על נאמנות המפעילות.
שיבוץ ותיאום סדנאות
התאמה מושכלת בין מפעילה לסדנה לפי מיקום, התמחות וזמינות. שלחי אישור סופי לכל הצדדים עם פרטי קשר, כתובת מדויקת ותזכורת יום קודם. תמיד שמרי על גיבוי למקרה חירום.
הכנת חומרי יצירה וציוד
ערכי רשימות בדיקה לכל סוג סדנה עם חומרים וכלים נדרשים. הבטיחי מלאי מספיק של חומרים איכותיים ובטוחים לילדים. הכיני ערכות מוכנות מראש לפי מספר המשתתפים.
תקשורת מקצועית עם הורים
שמירה על תקשורת ברורה ומקצועית לאורך כל התהליך. מתני מענה מהיר לשאלות, עדכוני על השתנויות ושלחי הודעת תודה עם תמונות לאחר הסדנה. זה יבנה מוניטין ויביא הזמנות חוזרות.
ניהול תשלומים ותמחור
הגדירי מדיניות תשלומים ברורה עם מקדמה ויתרה. שמרי על מעקב דיגיטלי של כל התשלומים ושלחי קבלות מסודרות. חשבי נכון את העלויות כולל שכר מפעילה, חומרים ונסיעות לרווחיות מירבית.
מעקב איכות ושביעות רצון
שלחי שאלון משוב לאחר כל סדנה לבחינת איכות השירות. עקבי אחר ציוני מפעילות ושפרי את השירות בהתאם. בנייה מסד נתונים של לקוחות מרוצים לשיווק המלצות עתידי.
פיתוח וחדשנות
עדכוני סדנאות קיימות והוספת נושאים חדשים לפי מגמות ובקשות לקוחות. השתתפי בהשלמות מקצועיות להעשרה וחדשנות. בנייה מותג חזק עם תמונות איכות ועיצוב מקצועי לכל החומרים השיווקיים.
בטיחות וביטוח
וידאי שכל המפעילות מעודכנות בנהלי בטיחות עם ילדים וחתומות על הסכם אחריות. ערכי ביטוח אחריות מקצועית מתאים ושמרי על ערכת עזרה ראשונה בכל סדנה. תמיד תני עדיפות לבטיחות הילדים.
שיטת עבודה ואוטומציה
פתחי מערכת ניהול דיגיטלית לכל התהליכים: הזמנות, שיבוצים, תשלומים ומשובים. צרי תבניות סטנדרטיות להודעות ואישורים לחיסכון בזמן. בנייה תהליכי עבודה יעילים שיאפשרו הרחבה עתידית.